奥迪4s店最怕什么投诉,奥迪投诉怎么最有效
如果投诉基于事实,那么就是你投诉的最大利器。奥迪4S店最怕的投诉其实就是事实,最好还是有证据的事实,无论是销售人员的态度,还是车辆质量问题,或者是售后服务出了端倪等等,这些只要确定了是4S店或汽车厂家的错,那么你的投诉就是合法且正当的,相信你也能通过合法且正当的方式得到解决。
要是普通的销售人员的态度问题,那么你通过向奥迪4S店的客服或经理反映即可得到解决,要是不消气的话还可以到投诉网站上进行投诉,例如车质网,315网等。如果是汽车质量问题的话,那投诉前最好收集相关的证据,例如鉴定书、事故照片、时间地点等,这样你维权起来也有理有据 ,毕竟口说无凭。
正常情况下以下方法是用不到的,但可作为了解。
如果你不满意4S店的处理方式,那么你也可以通过网上或维修手册上的400或800投诉电话致电奥迪的厂家,毕竟奥迪厂家是非常注重品牌建设和后期服务的,一直以来也做得很好,奥迪的对4S店也有相应的营运考核,如果事实存在且证据确凿的话,那么厂家接到电话就会去找4S店核查,帮用户快速解决问题。
不过我们也不要着急,这时候我们就可以拨打12315消费者投诉热线电话,如果商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协就会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。如果你掌握真理,那么争议是会站在你这边的。
有人可能还会说了,可以找媒体曝光他们,哎,这个也是一个不错的方法,要是媒体肯相助的话,那么你投诉成功的机会就很大了。一般这个时候问题就那种比较普遍或者严重的,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。可能最后你在无形中也帮助了其他人。
最后重申:投诉的目的是维护自己的合法权益,所以投诉内容要基于事实,没有证据的论调最后只会不了了之。无论奥迪还是其他豪华汽车品牌,都会爱惜自己的羽毛,珍惜来之不易的品牌美誉度。只要是客户合法合理的诉求,厂家还是有动力去处理和解决的。毕竟,能在中国市场常年占据豪华汽车销量榜首位置,拼的肯定是产品力和服务水平,没有这些硬实力,是不可能让那么多消费者用钱投票的。
- 一般来说,4S店最怕的就是消费者打厂家投诉电话,因为通常车企们都会对4S店实行很多考核,其中一项就是投诉率,投诉的人过多,车企们...[详细]
- 当汽车质量出现了问题,4s店没有解决好,那就可以进行投诉来维护车主的本身利益。如果投诉后,4s店让车主撤销投诉,这时候就不可以随...[详细]
- 4S店作为很多车主买车的必经之路,它在给我们提供优质服务的同时,也会遇到一些4S店不作为或者服务质量差的事情。那如果遇到了此类事...[详细]
- 别克总部的投诉电话是400-820-2020或800-820-2020,在这里说明一下,400是双向收费的,也就是拨打方和接听方都会产生语音费,拨打方被收取市...[详细]
- 很多厂商都有专门的投诉电话,用来处理投诉以提高客户满意度,而400或800电话其实就是厂商的电话,一般来说,我们投诉的第一选择是通...[详细]
- 建议直接拨打宝马厂家电话 宝马的4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而宝马的品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对宝马...[详细]
- 我们先来说说4S店和厂商的关系。4S店通过加盟的方式加入产业链,且汽车厂家向其提供技术支持(如原厂配件、维修器材、专业保养人员等...[详细]
- 12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商...[详细]
- 其实,只要客户的投诉合理且有一定的根据,那么根本不需要去担心4S店最怕那个部门这个问题,如今既是信息社会也是法治社会,小到服...[详细]
- 下面我们来介绍一下奥迪车钥匙丢了怎么办?奥迪车钥匙多少钱? 一般来说,汽车钥匙丢失后,我们能做的只有重新去配一把遥控钥匙,有...[详细]
- 奥迪车型钥匙怎么换电池很多车友不解,其实跟着下面的图解去操作,整体下来是简单的。但在更换之前,最好先了解一下自己汽车钥匙电...[详细]
- 如今汽车仪表盘的指示灯,不要说新手司机,老司机也未必能全部认清,最近一位奥迪车主询问,奥迪仪表盘epc灯亮是什么问题,还能开吗...[详细]
- 4S店不给第二把钥匙,往往是抵押贷款所造成的,4S店如果抵押贷款,就给不了第二把车钥匙。有些店在销售车辆时,因为店内的流动资金不...[详细]
- 车辆在许多人的心目中其实已经算上是家庭里的一份子了,那么它的安全同样也显同样重要。所以凯励程就就逐渐的出现在大家的眼里了,...[详细]