途虎养车可以修车吗?为什么网上都在骂途虎坑
时间:2021-10-26 13:37:00 编辑:车主指南
途虎养车可以修车,途虎养车并不只是提供了汽车保养美容服务,还有汽车维修服务。途虎养车目前是国内最大的汽车消费者服务平台和后市场行业的解决方案提供商,相比其他汽车维修店,途虎养车的保障更好,即使遇到质量或服务问题,车主也可以向途虎进行投诉。
为什么网上都在骂途虎坑?
毕竟门店多了,途虎目前拥有超过2500家工厂店、20000多家合作店。车主很难在所有的门店中都能享受到相同质量的服务,一旦时间长了,就会慢慢影响品牌的口碑和声誉。根据我们在黑猫投诉消费者服务平台上查看的结果,途虎养车投诉量比较多,不过绝大部分的投诉都得到了途虎客服的回复。
“一粒老鼠屎糟蹋一锅粥”相信途虎差不多是这种情况,途虎本身也对门店进行优化管理,提高服务质量。对于服务水平优秀、消费者点赞较多的门店,就会加大扶持力度,并进行嘉奖。而如果门店不遵守管理章程、未严格执行汽车养护服务标准流程、未采用途虎养车授权认证正品等行为,途虎会采取警告、要求整改、重新培训甚至终止合作等方式。
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