电话车险和柜台车险有什么区别，电话车险好还是柜台好

时代在进步，服务模式也越来越多种多样。车险服务随着汽车行业的蓬勃发展，在近几年也呈现欣欣向荣的景色。消费者在购买产品时容易抉择不定，因为推广的渠道不一样，很慢分辨其中的优劣。今天车主指南就带大家了解电话车险和柜台车险的区别。

电话车险和柜台车险区别如下

1、价格不同

办理的险种都是一样的情况下，电话车险比柜台车险便宜了接近20%。

2、办理效率不一样

因为电话车险只需要在电话上沟通好，然后直接业务员上门办理即可，对于客户来说无疑效率更高。柜台车险则要客户到保险公司面对面商谈，成本较高，效率也较慢。

3、理赔效果不一样

电话车险的车险很多都是保额不高，所以才导致的保费价格较低，不过只要车主没有发生大事故，就不会超过赔付上限，自然也就不会注意保额多少的问题了。柜台车险的业务人员会更加详细询问车主的需求，购买适合额度的险种，所以很多时候保费也更高。

电话车险的缺点

1、理赔复杂

因为电话车险属于是车主与保险公司直接对接办理，所以出险之后的理赔没有专门的业务员为车主服务，要车主自己跑到保险公司进行相关业务的办理，一旦发生争执，势单力薄，有苦无处诉说。

2、限制范围

合同里面指定驾驶员，指定行驶区域，甚至会指定行驶里程。这样的规定无疑就限制了理赔范围，在很多事故中，保险公司以此为借口对车主拒赔。

3、容易掉坑

额度不够也是造成理赔麻烦的重要因素。很多电话业务员为了拉到客户，肯定会尽量靠降低保险费用来吸引客户。通过降低第三者责任险的额度，有些险种的不计免险也不进行购买等，这样算下来的保费确实可以省下不少，但是理赔时候额度不够，就只能车主自掏腰包了。