12306失物招领领取流程,12306找丢失物品靠谱吗
时间:2021-12-10 16:54:37 编辑:车主指南
12306找丢失物品还是挺靠谱的。在12306平台上登记完遗失物品信息后,工作人员会在工作时间6个小时后联系登记的用户。在12306平台上除了可以登记遗失物品信息等待找回之外,还可以根据现有的遗失信息自行招领失物。
12306失物招领领取的流程:
1、打开12306手机app,登录12306账号,点击页面右下方“我的”,上拉页面,找到“温馨服务”,点击“遗失物品”;
2、进入“遗失物品登记”页面后,选择“遗失物品招领”,根据自己丢失物品的场所选择“按车次查询”或者“按车站查询”,选择车次/车站、日期;
3、根据遗失物品的信息提示,查找是否有自己的遗失物品,找到自己的遗失物品信息后,点击该信息进入“遗失物品详情”页面,点击“拨打12306申请招领”;
4、弹出“是否拨打电话”的提示框后,点击“拨打”,拨打12306电话转接人工客服,然后人工客服就会核对身份、失物情况,并告知如果取得失物。
如果在12306“遗失物品招领”处找不到自己的遗失物品的,可以在“遗失物品登记”页面的“遗失物品查找”登记自己的遗失物品信息,登记后,可以通过“进度查询”查询找回失物进度。
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