高铁上有监控摄像头吗?高铁丢了东西能查监控吗
时间:2022-02-15 20:01:39 编辑:车主手册
高铁上是有监控摄像头的,高铁丢了东西是能查监控的,首先高铁的每个车厢前后都有监控摄像头,其次个人是不能要求查看监控的,那么乘坐高铁丢失东西的做法:
1、第一时间先找到该高铁车次所属的铁路局,拨打铁路局的热线电话,然后告知丢失情况,包括物品、车次、车厢、座号等,该铁路局会联系列车长查看监控。

2、在上述方法操作之后,还可以尝试拨打1306客服热线电话,告知丢失的物品、乘坐车次、时间、车厢、座位等,让其帮忙查看监控录像,各种方法都试一下。
3、第一、二种方法都没有找到丢失的物品,如果物品很贵重,建议报警处理,涉及金额巨大的,可以先报警,然后再尝试第一、二种方法。

4、如果是事后很久才发现丢失证件、手机的,可以登录12306软件,进入点击右下角“我的”,找到温馨服务的“遗失物品”,进行登记,工作人员会第一时间进行处理查找,还可以点击“进度查询”,关注查找情况。或者选择遗失物品招领,可按车站/车次查询,可能会有人捡到放在候车室。

如果是12306账号已经实名认证的,遗失物品有身份证件的,铁路12306网站会根据注册和购票信息向预留的电话号码发送提示信息,并可拨打12306客服电话,协助取回失物。

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