怎么退票手机上买的火车票？网上退票但是已取票咋办？

在网上购买了火车票，而且已经取出了纸质的车票，这种情况想要退票在网上是没有办法办理的。需要携带本人的身份证和取出来的纸质车票，前往火车站的人工窗口，找到人工窗口的工作人员说明具体的原因，然后窗口的工作人员就可以现场为乘客办理退票业务。但是需要注意，退票的钱不是现金，而是会原路返回到支付账户里面。

手机上买的火车票退票的方法：

1、在手机上购买火车票比较常用的就是使用12306APP，在12306APP上面退票的具体流程是这样的。

2、用户需要先登录12306APP，登录进首页之后，找到退票的专用按钮，点击一下，点击了这个按钮之后，就需要登录自己的个人账号跟密码，直接登录购买火车票的时候使用的账号密码就可以。

3、登录进个人的账号，然后就可以查询自己的车票订单，可以根据订票的日期以及乘车日期等方式，查到自己具体的火车票订单。

4、打开自己的火车票订单，一直往下拖，在最后一栏里面是有退票选项的，直接点击退票，这样就可以了。购票时候所支付的金额一般来说就会退回到支付的账户，大多数当天就可以收到退的钱，如果当天没有退回，在15个工作日之内也是会退回的，可以耐心等待。