火车票退款迟迟不到账怎么办？退火车票的钱什么时候到账

火车票退款迟迟不到账可以打12306客服电话咨询，他们是二十四小时有人上班的，如果是网上买票的话，还能通过邮件的方式处理，登录12306在网上购票-出行指南-常见问题-互联网售票-在线支付-第16点，然后下载一下表格，填写信息之后发送至kyfw@12306.cn,然后等客服处理。

如果使用网银付款的乘客退款一般几分钟便可以收到，信用卡付款的有时候到账时间会慢一点，但是基本两三天也就到了，要是超过了三天那就可能出现退款异常的问题了，要是半个月到一个月还是没有自动退回，那就打电话给铁路局的客服，十五个工作日内一般会处理的。

拨打12306电话告诉客服退款的账户异常，客服会让乘客联系银行卡的发卡行告知他们购票的退款发生了异常，让他们跟铁道部清算中心申请退款就行，银行也会登记乘客的信息再反馈到总部，至于什么时候处理好就看银行了，一般情况下几天内退款就会到达乘客账上的。