12306退票失败？12306改签后还能退票吗？

12306退票失败可以先看一看是不是自己的网络方面出现了问题，比如网络延迟或者是卡住了，有可能会显示退票失败，或者是12306的系统方面有问题，这种情况可以退出来，然后再重进，看一看是否能够退票成功。另外还有一种情况就是如果用户换取了纸质的车票，就需要前往退票窗口才能够办理退票。

12306改签后还能退票吗？

12306改签之后是可以办理退票业务的，但是需要注意的是，必须要在列车发车之前办理的改签，车票可以退。如果是发车之后改签的车票，是不可以办理退票业务的。在12306网站上面订了火车票之后，乘客如果没有兑换纸质的车票，一般来说都是可以在网上办理改签业务的，但是只有一次机会。

另外如果用户在办理了改签之后想要再办理退票业务，也是需要收取一定的手续费的。且所收取的手续费，跟直接退票扣取的手续费是一样的，当然具体的收取手续费的多少是要看票的价格。距离发车的时间的长短，不同的时间规定的扣费是不一样的。

乘客不论是在12306网上购买的火车票，还是在自动售票口处购买的火车票，或者是在人工窗口购买的火车票，只要是购买了火车票，如果想要办理退票业务，都是可以直接前往火车站的人工窗口，就能够申请办理退票手续的。