同程旅行怎么退票？同程旅行订票退款太坑了

如今很多人都会在同程旅行上购买火车票，可是并不清楚同程旅行怎么退票？

1、首先需要进入到同程网的官网之中，然后输入账号和密码。

2、登录进去之后再去选择软件右下角位置我的选项，然后在这个页面里面再去选择全部订单。

3、当进入到全部订单的页面后，就可以看到已经购买过的车票。

4、选择自己需要退的火车票，然后再去选择退票。

5、选择退票提交申请后，一般在3到5个工作日就会把款项退回到账户之中。

如果在同程旅行已经购买火车票，并且已经领取纸质车票的情况下，此时就无法直接在同程旅行上办理退票手续，只能前往火车站的人工售票窗口内办理，并且还需要携带身份证和纸质车票。但需要注意的就是办理退票手续，是需要收取一定手续费的，具体手续费根据退票时间来决定。

火车票手续费相关的规则如下：

1、如果乘客在列车发车之前8天以上去办理退票手续，这种情况下是直接全额退票的，并不需要收取任何的手续费。

2、如果乘客办理退票手续的时间，在列车发车之前的48小时以上，那么就需要收取5%手续费。

3、办理退票时间在列车发车之前24小时到48小时以内，就需要收取10%手续费。

在列车发车之前24小时内办理退票，需要收取20%手续费。