火车票的候补车票啥意思？软卧候补是什么意思？

火车票软卧候补车票的意思就是，在购买车票的过程中，自己所选择的车次车票已经全部卖完。如果乘客还想要继续购买这趟车次的车票，此时就只可以选择候补等待。如果期间有其他乘客办理退票或者改签手续，系统就会自动给乘客抢票。

系统不管给乘客补票成功或者失败，都会有直接提示的。如果候补票成功的情况下，在车票下方位置就能直接看到兑现成功，然后再去使用购买车票的身份证，刷身份证进站乘车即可。一旦兑换失败在车票下方就会显示兑换失败，系统就会自动把支付的预付款退还给乘客。

正常情况下，当候补票没有兑现成功的时候，退款时间通常都是在15个工作日的。如果超过15个工作日依然没有退款成功，可以咨询下12306上面的客服人员，然后再去让客服查询清楚相关的退款信息。

如果想要购买火车票，最好提前购买，通常火车票的预售期是30天到60天，可以根据自身的情况购买合适日期的车票。等到购买车票成功后，如果行程有出现变化，此时能选择对车票进行改签，或者办理退票手续。不过有些地方受到疫情的影响，可能火车票预售期会缩短，具体的火车票预售期需要以当地情况为准。