12306未找到该学生的资质怎么办

12306没有找到该学生的资质，具体的处理方法就是完全资质核验。因为很有可能是学生还没有携带身份证和学生证，前往火车站自助售票机，或者是人工售票窗口处完成相关的资质核验。毕竟只有通过资质核验后，学生才可以在12306上了解清楚学生资质，还有学生资质具体剩余的次数。

如果想要在铁路12306上查询学生资质，需要进入我的账户之中。同时还要注意学生资质查询的功能，就只有学生把旅客类型更改为学生以后，才能看到的，具体的操作流程如下：

1、先打开手机12306软件，如果没有账号就需要注册一个。对于老用户，直接输入账号和密码登录。

2、进入首页面后，需要选择最下方栏目位置我的，然后再去点击左上角位置的头像，就能进入我的账户之中。

3、之后再去点击个人资料，然后要去选择右上角位置的修改。进入修改页面后要把页面拉到最后，再去选择附加信息里面的旅客类型。

4、接下来就要把旅客类型默认的成人，再去更改为学生。如果在注册账号的过程中，旅客类型本来就是学生，也就可以忽略这个步骤。

5、等到旅客类型修改完成后，再去返回到我的账户之中。之后就能看到看到学生资质查询，点击进去以后，也就能清楚看到具体剩余的优惠次数。