高铁票不小心买了保险怎么退

当乘客在购买高铁票的过程中，如果不小心购买了附加保险，可以直接拨打购买平台的热线电话，跟客服联系办理退保的手续。比如乘客在携程上购买的，直接拨打95010热线电话，跟工作人员说清楚具体的情况，提交相关的信息，确认无误后客服就会帮助乘客办理退保手续。

如果乘客是在12306软件上购买的高铁票和保险，直接在12306上就能完成退保的手续，具体操作流程如下：

1、先打开手机上的12306软件，输入账号和密码登录进去。进入到首页面之后，此时需要选择订单，然后再去点击保险订单。

2、接下来就需要根据页面上的提示，如实填写具体的订单号或者是电子保单的查询号。确认无误后，再去选择查询。

3、之后就能根据页面的提示，完成相关的退保手续即可。

除了上面这两种方式之外，乘客还能直接在12306官网上办理退保手续，具体的操作步骤如下：

1、先打开浏览器，然后输入铁路12306软件，进入到官网之中。

2、然后选择个人登录，输入账号和密码登录进去。再去选择已完成的订单，点击未出行订单。

3、接下来就需要选择购/赠/退保险，在这里是需要选择退保险，确认相关的信息没有问题后，再去选择确认，这样也就顺利完成高铁票退保手续。