秦L DM-i充电口或充电枪冻住：解冻后再开盖拔枪

低温雨雪后，秦L DM-i充电口盖或充电枪如果被冰冻住，不要用蛮力开盖或拔枪。2026款秦L DM-i用户手册明确要求，因天气导致充电口或充电枪冻结时，应先解冻再操作。

本文于2026年9月18日核验，适用于中国大陆2026款秦L DM-i手册。具体解锁方式和充电设备操作以本车屏幕、随车手册及充电桩说明为准。

先停止充电并解冻

按车辆和充电设备的正常流程停止充电，确认接口周围没有持续供电风险，再等待冰雪自然融化或按手册允许的方法处理。不要用明火、开水、金属工具敲撬接口。

冰雪清除后检查盖板、密封件、枪头和端子是否变形、开裂、进水或有异物。发现烧蚀、异味或可见损伤时，不应继续充电。

拔枪必须先确认解锁

结束充电后先确认车辆充电口已经解锁，再握住充电枪本体，按设备要求操作按钮并沿接口方向拔出。锁止状态下强拉，可能损坏锁止机构或连接器。

不要拉扯电缆，也不要反复按压枪头尝试绕过锁止。正常解锁仍无法拔出时，保存屏幕提示和现场照片，联系充电运营方或比亚迪服务网点。

重新充电前做完整检查

确认保护盖关闭正常、接口干燥清洁、枪头能够完整插入且没有松旷。充电开始后观察车辆和桩端提示，避免让融水再次进入接口。

充电时车辆风扇或压缩机可能自动工作，这与枪口结冰并非同一故障。持续出现锁止异常、盖板无法复位或接口温度异常时停止使用，交由专业人员检查。