如果遇到这种情况,首先可以登录安吉星APP,并查看“我的足迹”中的设置是否正常。如果发现设置没问题,那么可能存在以下几个原因:手机的定位功能未开启、安吉星系统需要升级或修复故障、导航栏未开启等。对于以上情况,我们需要进行相应操作以便记录行程数据。但需要注意的是,已经丢失的行程记录通常是无法恢复的。如有必要,可以联系安吉星官方客服尝试调取行程记录。
如果没有升级安吉星系统,可能会导致无法更新行程数据。在这种情况下,您应该先升级优化安吉星系统然后再更新行程数据;如果手机的定位功能未开启,则无法准确记录行程记录。请检查手机定位功能是否已经打开;有些安吉星汽车,在行车时需要打开导航栏才能记录行车数据。请检查导航栏是否已经打开。