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4s店维修车辆时间太长怎样投诉

最佳答案

我的理想和奋斗

2023-04-25 11:35:04

如果你认为在4s店维修车辆的时间过长,你可以要求他们提供代步车或者给予合理的交通费用补偿。根据国家质检总局2013年发布的《汽车三包规定》第19条规定,在家用汽车产品保修期内,每次修理时间(包括等待备件时间)超过5天的,消费者有权要求提供备用车或者给予合理的交通费用补偿。同时,修理者也有义务保持修理所需零部件的储备,以确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。如果汽车产品出现了产品质量问题或严重安全性能故障,无法行驶,消费者也有权利要求电话咨询修理服务或开展现场修理服务,并承担合理的车辆拖运费。

其他答案

落花月

2023-04-25 12:09:00

如果你觉得4s店维修车辆的时间太长了,你可以采取如下投诉方式: 1. 直接向车的品牌厂家投诉。4s店主要关注销售业绩,而品牌厂家则更注重品牌形象和后续服务,会对修车厂进行资质审核和营运考核。只要向厂家投诉,4s店通常都会有所回应。 2. 拨打消费者投诉电话12315,请求工商局介入协调解决。只要投诉合理,每个修车厂都不希望把事情闹大,影响自己的形象,都会配合解决。 3. 向媒体投诉。这是任何修车厂最担心的事情,记者一旦上门曝光,门店的信誉将受到严重影响。 4. 找到修车厂的上层领导投诉。公司领导最不喜欢发生影响公司形象的事情,会出面解决问题。

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