4S店在维修期间超过5天的情况下,会提供备用车或者合理的交通费用补偿。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,如果修理时间(包括等待备件时间)超过5天,消费者有权要求4S店提供备用车或支付合理的交通费用。修理时间从确定修理开始计算,不满24小时算作1天。在家用汽车产品三包有效期内,累计超过35天修理时间或者同一问题修理达到5次以上,消费者可以凭三包凭证和购车发票要求销售商进行更换。特殊零部件运输时间和外出救援路途所占用的时间不计入修理时间范围。
通常情况下,4S店维修期间会提供备用车。不过,每个4S店的程序可能有所不同,你可以咨询一下服务专员了解详细情况。申请备用车通常需要签署合同,并提供驾照复印件等文件。值得一提的是,在修理方面,4S店与外面的修理厂不尽相同。4S店拥有标准化的流程,且在技术问题上得到汽车厂商的支持,而修理厂则缺乏这种支持。因此,如果遇到重大故障或车祸,建议去4S店进行维修。4S店的配件都是正品,质量好,维修速度也较快。在质保期内,按时前往4S店维修很重要,否则可能无法享受质保。质保期结束后,你也可以选择去外面的车库进行维修。