12306的退票次数限制是3次。如果一天内有超过3次未支付或取消订单的情况(其中无座席取消或未支付5次),系统会对用户进行限制,需要等到第二天才能再次尝试购票。在此期间,无法使用相同的用户名购票,需要更换用户名或使用其他证件重新注册后才能购票。此外,在办理实名制火车票的改签、退票、中转签证时,如果没有有效身份证件或火车票上的身份信息与身份证件不符,铁路部门将无法办理。改签和退票手续可以在网站或票面发站进行,而补收票价差额或退款则需要按照发卡银行的规定进行支付或退回原银行卡。在网站或车站售票窗口只能办理一次改签手续。
12306网站对退票有限制。如果24小时内连续退票超过3次,或者一个月内累计退票达到5次以上,系统会判定为“恶意退票”,并禁止购票一段时间。这规定是为了维护购票系统正常运行,防止频繁退票导致系统瘫痪,影响其他乘客的购票体验。同时也打击利用漏洞或恶意抢票的人,确保公平分配车票资源。但这规定给一些乘客带来不便,需要频繁变更行程或退票的人无法再使用购票系统,只能通过其他途径购票,增加麻烦和成本。建议12306在限制退票次数的同时,考虑宽限期或特殊情况,让真正需要变更行程或退票的乘客不受限制。同时呼吁乘客避免频繁变更行程或恶意抢票,共同维护良好的购票环境。