当中转航班出现延误时,乘客应该及时联系航空公司,询问有关航班延误的情况,并要求航空公司提供相应的补偿。持登机牌在前一航班到达后下飞机,在该航班航空公司柜台开具延误证明,并用延误证明改签当天的下一班航班,如果后一班乘机时间已经延误。
既然不是同一个航空公司,那么你购买的联程机票就不属于同一家航空公司。中转联程的价格只适用于同一航空公司。如果第一段航班延误导致无法搭乘第二段航班,航空公司会安排你乘坐下一趟属于同一家航空公司的航班前往目的地。如果当天没有合适的航班,通常会提供住宿等待第二天的航班。
如果中转航班的第一班飞机延误了,尽量减少行李携带量,避免需要等待托运而浪费时间。向乘务员提出请求,在空中联系地面商务办理转机手续,这样可以节约很多时间。通常情况下,乘务员会尽力协助联系。如果后一班飞机的起飞时间已经延误,在前一航班到达后,拿着登机牌去该航空公司柜台开具延误证明,并用延误证明改签当天的下一班航班。