70岁以上老人坐火车最新规定

根据中国铁路部门的最新规定和服务措施，70岁以上的老年人乘坐火车可以享受一系列的便利和优先服务。以下是针对70岁以上老人坐火车的一些最新规定和措施：

优先安排下铺

铁路12306对网络售票系统进行了优化调整，在票量充足的情况下，能自动识别70岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位，以便老年人得到更好的照顾和便利。

人工售票窗口保留

车站依旧保留人工售票窗口，自助机购票还配备人工服务引导，同时，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年旅客购票服务。部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。

进站和检票便利

车站均设有重点旅客候车室(区)，老幼病残孕等重点旅客均可在专门的区域候车，优先检票乘车。对于行动不便需要帮助的旅客，车站会有工作人员进行帮扶，送至列车，并与列车长办理交接。

叫醒服务

乘务员通过手持终端系统可以掌握所有旅客的乘车信息，并在列车到站前15至30分钟内提醒老年旅客，确保他们不会坐过站。

旅途中订餐服务

旅客可通过铁路12306官网订餐平台、12306APP等方式订餐，老年旅客也可以前往餐车，向工作人员咨询餐车配餐情况。工作人员会协助完成订餐并送到旅客座位上。

预约重点旅客服务

老年人可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话，预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后，会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。

家属送站服务

家属如果想送老年旅客进站，可以通过铁路12306APP、电话预约等方式，或直接前往车站的服务台办理爱心卡进行送站。