4s店不按时交车投诉有用吗?4s店延迟交车如何赔偿
众所周知,买车和买其他商品的区别是非常大的,一般来说购物都是给了钱就能把货物带走,而买车给了钱可能还要等待一段时间才能提车,那么如果遇到了4S店不按时交付车辆的情况,4S店不按时交车投诉有用吗?
当合同注明了提车时间时投诉有用
如果消费者在买车时要求销售在订车合同中注明提车时间,那么一旦错过了车辆交付时间,则是属于4S店的违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条:
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
当合同没有写提车时间时投诉可能没用
由于合同中没有明确规定提车的日期,所以对于提车日否延期就很难定义,在法律层面是很难确定4S店究竟存不存在违约的行为。而如果销售只是口头答应你何时提车,虽然这也属于口头协议,但却具有明显的局限性,只要4S店态度强硬一点消费者也无可奈何。
以上就是4S店延迟交车如何赔偿的具体规定,所以我们在买车时一定要记得在合同中注明提车的日期,一旦提车时间不符合约定,那么完全可以投诉4S店的这种违约行为,并且可以要求其赔偿双倍定金。
投诉索赔方法
当购车合同写明了交车日期,而4S店方面存在明显违约时:
1、和4S店协商,并要求其在指定时间内交车,一般来说4s店为了减少4s店外在形象的损害,以及避免赔偿双倍定金,都会想办法尽快交付车辆,或者给你一些补偿。
2、拨打厂家电话投诉,由于汽车厂家对4S店都有着严格的资质审核和运营考核,4S店很大程度上也能代表厂家的品牌形象,所以这种合理的索赔一般找到厂家头上4S店大多都不敢怠慢的。
3、拨打12315热线投诉,请求市场监督局的协助,由专门人士帮助协调,一般4S店在理亏的情况下都不会太过嚣张,调解成功的概率非常大。
4、对4S店提起诉讼,我们需要收集好所有证据,并以书面的形式通知4S店限定其在规定时间内交车,否则解除合同,并索取双倍定金赔偿。如果4S店依然不兑现承诺,那么只能打官司,用法律的武器维护自己的合法权益。
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