高速免费期间ETC上没从ETC下?高速免费用不用插ETC
根据规定,在重大节假日期间,高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准,免收当次全程费用,并且ETC与MTC(人工收费)小型客车享受完全相同的免费政策。不过,有不少车主遇到过在高速免费期间,从ETC车道上高速,出高速时遇到ETC通道关闭,没从ETC下,改走成人工的情况。
这种高速免费期间ETC上没从ETC下的情况,虽然在下高速时可以通行,且不会扣费,但由于没有完整的通行记录,对于下次高速的通行有一定的影响。另外,ETC在高速免费期间还有以下3种通行情况:
1、ETC车道驶入,ETC车道驶出,不会被扣费;
2、人工通道驶入,人工通道驶出,不会被扣费;
3、人工车道驶入,ETC车道驶出,由于系统没有入口信息,出口栏杆不会抬起,此时必须选择走人工通道。
因此,建议各位车主,在条件允许的情况下,应当保持上、下高速出入口通道一致,以免带来不必要的麻烦。需要注意的是,使用ETC储值卡的小型客车用户,在节假日高速免费开始点前产生储值卡扣费的,系统将主动进行退费,在用户通过手机或ETC网点充值时,系统会自动将退款金额回补至储值卡内,而ETC记账卡则不会产生扣费。
高速免费用不用插ETC
高速免费可以插ETC,不需要拔掉,因为系统会自动识别,根据规定是7座(含7座)以下的小型客车免费通行,在办理ETC卡时,已将车辆信息录入了系统中,所以只要是符合免费通行条件的车辆,不拔ETC卡经过高速公路出入口收费站,正常情况下不会产生扣费问题。
若发生扣费金额异常的问题,ETC用户可在手机微信上,关注当地ETC官方公众号发起投诉,以“粤通卡”公众号为例,通过在线客服输入“扣费异常”,选择符合实际扣费异常的情况,然后点击“填写表单”,进入“投诉表单登记”页面后,选择投诉类别“扣费异常”,最后按系统提示填写即可,提交之后会有工作人员处理。
在免费结束时点前需先驶离再驶入吗
据悉,跨免费结束时点行驶的ETC小型客车,可通过ETC门架系统,自动免收结束时点前行驶里程的通行费,无需“先驶离再驶入”。而未安装ETC的在途小客车,跨免费结束时点行驶的,需“先驶离再驶入”,才能免交结束时点前行驶里程的通行费。所以,建议小型客车提前安装ETC,以享受更加便利的通行政策。
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