保险公司拖着不给理赔怎么办?怎么催保险公司打钱4s店提车
根据《保险法》的规定,当投保人、被保险人或者受益人提交完整索赔资料以后,保险公司应当及时作出核定;对于情形复杂的案件,应当在三十日内作出核定。在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
所以,如果投保人拖着不给理赔,那么投保人首先要确保被保险车辆出现是属于保险的赔付范围,符合赔付条件,这样的话,投保人就可以直接拨打银保监会的服务热线电话12378进行投诉,或者直接起诉到法院,届时保险公司需老老实实承担赔付责任。
但是如果是投保人对保险条款的理解存在错误,出险不在保险公司理赔范围,那么,不给理赔是合理的。
现在很多保险公司为了方便消费者,简化了中间的流程,保险公司直接和4S店签订直赔协议。虽然这样能够节省车主很多时间,但是有时候也会出现保险公司不打款4s店不让提车。这时候就需要我们打电话给保险公司的客服进行协商,督促保险公司尽快支付理赔款,如若协商不成,可以向保险公司投诉,这时候大多数保险公司都会抓紧时效处理。再不成可以向银保监会投诉该保险公司。
保险公司拖着不给理赔的处理方法
1、查明保险公司没有赔付的原因
查明保险公司是否已经收到理赔申请材料,材料是否齐全。如果理赔材料不全,保险公司会将需要补充材料的清单通过电话或者短信的方式,告知申请人。如果接到电话或者短信,应按照被告知的清单,及时补充理赔材料。如果保险公司接到了完整的理赔材料,一般会按照保险法规定的时效要求,按时处理理赔申请。
2、联系保险公司,明确原因
可以打电话联系保险公司,或者直接联系到负责这个赔案的理赔人员,了解没有及时处理的原因,如果联系到理赔人员没有解决问题,可以向保险公司的公共客服电话进行投诉。如果保险公司的公共客服电话投诉依然不能解决问题,那么可以拨打银保监会的服务热线电话12378投诉。
3、通过法律途径维护自身权益
如果以上途径都不能很好地解决问题,那么可以通过法律武器维护自身权益。准备好材料,向人民法院提起诉讼,以维护自身权益。
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