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保险理赔流程,车险定损理赔流程是怎样的

时间:2022-08-08 10:02:49  编辑:车主指南

通常车辆在发生车祸后,如果涉及到保险理赔的话,保险理赔的流程是比较复杂的,其中包括投保人报案、保险人员到现场查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批以及赔付结案等诸多步骤。

首先在车祸事物发生后,投保人需要立即拨打交警电话和保险公司电话,交警部门相关人员就会到现场来对事故缘由进行调查,并对事故责任进行划分。保险公司工作人员也会在接到投保人电话后,及时到现场完成检验及查勘工作,并要求客户填写相关索赔单证。

之后投保人就可以在这之前,填好的索赔单证及相关理赔材料到保险营业点办理理赔。在投保人理赔材料齐全的情况下,保险公司工作人员会对相关资料进行备存整理,并交给产险部核赔科审核。

核赔科相关负责人员在收到资料后就会进行审核,审核完成确定无误后,就会进行理算,之后还会进行复核。待部门相关主管复核审批通过后,相关审批手续的赔案编号就会交由财务,财务就会根据相关资料给予投保人打款赔付。

车祸不仅会对自身、家人及他人人身安全造成一定威胁,车祸发生后还会耗费大量的精力和时间。因此,车主在平时驾驶机动车的过程中就需要严格遵守交通规则,小心驾驶车辆,避免交通事故的发生。

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