有积分为什么兑换不了车票？新版12306删除了兑换车票

有积分是可以兑换车票的，但是如果是首次使用，积分必须满10000才能进行兑票。第二次及以后次数使用则没有限制，只要积分达到车票兑换资格即可。积分的有效期是十二个月，到期自动失效。12306如何用积分兑换车票：

1、选择12306手机软件或官网，没有账号的先注册账号，点击铁路会员的页面。先点击注册，进行激活会员。看到“受让人”直接点击进入，添加受让人的信息，也能添加设定的其他受让人。

2、点击首页选择发站和到站以及日期，查询全部车次。选择有“兑”字显示的车次，即为积分可兑的车票。

3、点击进入可兑车次，点击“选择受让人”，之后就不用点击“选择乘客”。提交购票订单，购票会显示积分支付。

另外找到会员我的积分版块，右上角“积分补登“，可以补上前3个月的已完成订单信息，能够审核通过的总积分会算入这些补上的积分。使用积分支付的车票能够改签，不能够退票、变更到站。改签是只可以改车次有“兑”的车票。

由于车站责任，导致兑票无法使用的，是可以进行退票的，当然退的也是积分，进行原路返回，会增加有效使用期限。兑换的车票乘车人使用者可以是积分拥有人，也能够选择家属亲人等。