12306积分为什么兑换不了车票？12306会员积分怎么兑换火车票

12306积分无法兑换车票，可能是因为首次使用时，积分没有达到10000造成的。根据相关的规定，如果是第一次使用12306积分兑换车票，必须要达到10000分，才能获得兑换资格。兑换车次需要多少积分，需要根据12306网站实际查询出来的结果决定，其中100积分就是1元人民币。

12306积分兑换火车票的方法如下：

1、首先需要打开12306软件，输入账号和密码。进入到手页面后，需要选择铁路会员。

2、然后需要注册会员，根据相关的流程进行人脸识别，办理会员的业务。

3、等到会员业务完成后，就需要去激活业务。之后再去选择受让人功能，根据提示填写相关的信息，受让人没有相关的限制，可以是乘车人，也能乘车人的亲朋好友。

4、然后返回到首页，选择出发时间、出发地、目的地，点击查询车票。需要注意并不是每趟车次都是可以兑换的，一般只有车次显示兑字的情况下，才能使用积分去兑换车票。

5、选择合适的车次后，再去提交购买车票的页面，选择受让人，再去提交订单。在这里要注意，在提交订单期间需要选择积分订单。

6、之后就能看到兑换积分相关的信息，确认各个方面都没有问题后，再去输入支付密码进行确认，只要积分足够的情况下，就能顺利购买火车票。