12306一直显示有未支付订单，但是查不到怎么办？

如果发现12306一直显示有未支付订单，但是查不到的情况，可以选择退出12306账号后再重新登录，或者可以如果是在12306app上查看订单的，就换成在12306官网查看试试，反正亦然。

如果退出后重新登录以及换个平台查看订单还是不行的，那么只能过10分钟或者30分钟后再试试。购买距离发车2个小时以内的车票的，在10分钟内如果还没有付款，12306系统会自动取消订单。而购买距离发车2个小时以上的车票的，在30分钟内如果还没有付款，12306系统会自动取消订单。

在国庆、春节等出行高峰期，12306的访问量以及订票量会非常的大，服务器一时之间可能难以承载，在12306订票系统作出调整的时候，12306偶尔也会因此而出现这种明明查不到未支付订单，但却显示有未支付订单的情况。

注意：如果在还没有处理完“未支付订单”时购票，要是购买的车票与未支付订单的购票信息是一致的，那么一般都是买不了票的。因为根据相关购票规定，一张有效身份证在同一乘车日期、选择同一车次只能购买一张实名制的车票。