火车站投诉怎么投诉？投诉火车站找哪个部门

火车站投诉可以到12306官方进行（支付宝、微信均可以），需要填写买票的网络订单号（可以在车票上查到）、车次、身份证号、手机号码、事情经过等。维护合法权益毋庸置疑，但是也不要以为谁先投诉谁就有理，投诉之前想一想是不是自己的言行举止先挑衅了对方。投诉火车站找所属铁路局或12306：

1、下载12306或者在微信、支付宝找到12306小程序，点击我的页面，一直往下滑，找到温馨服务版块。

2、点击投诉，上面有显示“服务质量投诉”、“退票改签投诉”，选择“服务质量投诉”，填写手机号码、列车信息等，注意，描述投诉事件要如实、详细的填写。要把投诉对象、事情经过和诉求写清楚。

3、可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。投诉要记住铁路工作人员的工号。另外可以注意一下火车站里面应该挂有投诉电话等，也可以尝试。