火车票退票怎么收取手续费？火车票退票政策

火车票退票的收费情况是在发车之前的八天以及八天往上的情况是不会收取退票的手续费的，退票时间在八天（不含）以内的，就要按照不同的时间段，扣除火车票上票面价格百分之五至百分之二十的手续费。

根据12306退票的手续规定

退票要是提前七天到四十八小时以内的，就要扣除火车票上票面价格百分之五的手续费。

火车票退票时间是在车子出发前二十四小时到四十八小时这个时间段的，那么就是要扣掉票面上价格的百分之十的退票手续费。

要是退票的时间是在车子出发前的二十四小时以内的话，那就要扣除票面上价格的百分之二十的手续费用。

一般在车子出发前的四十八小时到八天内，更改到站或者是改签距离列车出发前八天往上，但是又想要退票的话，那就需要收取百分之五的退票费用，如果是已经改签后的车票，乘车的日期又刚好是在春运的时候，这时候退票都是要收取百分之二十的退票手续费的。

不管是在人工窗口买票，还是在12306上面买票，都是能在网上直接办理退票。如果不会操作的话也可以去人工窗口处理退票的业务，需要注意的是购买的车票已经换乘纸质的，就要去到车站的人工窗口才可以办理退票的手续，乘客由于伤和病等原因中途下车退票的，也是要核收应该退款的百分之二十来当做手续的费用的。