取了纸质车票还能网上退票吗？网上退票后怎么获取报销凭证？

当领取了纸质车票后，就无法在网上办理退票手续，必须要前往火车站人工售票窗口办理退票。办理退票手续后，自从退票之日开始计算在180天时间内，需要凭借购买车票期间的身份证和订单号，然后前往火车站的人工售票窗口领取退票手续费报销凭证。

当办理完退票手续后，一般在15个工作日内退票款会返回到购买车票期间支付的账户之中。如果使用现金购买的火车票，等办理完退票手续后，需要在180天时间内，凭借购买火车票的二代身份证，然后前往火车站退票窗口领取现金。

火车票退票新规定如下：

1、如果乘客购买火车票之后，退票时间超过开车之前8天以上的，就不会收取任何的退票手续费。

2、如果退票时间在开车之前的48小时以上，就需要收取5%的手续费。

3、退票时间在开车之前的24小时到48小时之间的，此时就需要收取10%的手续费。

4、如果退票时间是在开车之前的24小时之内，此时就需要收取20%的手续费。

5、如果乘客在开车之前的48小时到8天时间之内，办理过改签或者变更到站距离开车之前超过8天时间以上的其它列车，然后又在距离开车之前8天以上办理退票手续，此时就需要收取5%的手续费。

6、当列车开车之后就无法办理退票手续，不过可以改签，只能改签当天24时之前有余票的列车。