高铁进站后没上去车怎么办？个人原因没赶上高铁怎么办

高铁进站后没上去车的就要去到人工窗口找工作人员帮忙改签，改签是免费的。个人原因没赶上高铁的，唯一办法也就只能选择改签。只要是在票面日期当日的24小时内都可以进行改签业务的，改签当日有车次的列车。

改签机会只有一次，那如果是在之前有过改签还是没赶上车的就不能再进行二次改签了。还有如果在改签当天没有车次有剩余的票可以改签的，那这样情况的也是办理不了改签业务的。那既没有赶上车又没有方法改签的话，票只能作废处理。

如果是在线上购票的，在赶车时间紧迫的情况下，我们可以提前先在手机上选择改签或者退票。在手机上选择改签或者退票的都要在列车出发前的30分钟及以上操作办理。

改签规则：改签时间大于开车前的48小时，可改签预售的其他列车；改签时间是在开车前48小时以内且非开车当日可以改签票面当日及之前的列车；开车当日，可改签票面日期当日的列车。

退票规则：不足24小时的按票价的20%收取手续费：在列车出发前的24小时~48小时内的按票价的10%收取手续费；超过48小时及以上的按票价5%收取手续费；退票在列车出发前的8天前及以上的按全款退回。