网上退票怎么退款？学生票退票需要手续费吗

当乘客在网上购买火车票后，由于某些方面的原因不能及时乘坐，就需要办理退票手续，那么网上退票怎么退款？

1、首先把自己手机上的12306软件打开，登录账号和密码。进入到首页面后，就要在最下面的位置去选择订单。

2、进入订单页面之后，此时就需要找到自己购买火车票的订单，然后点击已支付。

3、接下来再去选择自己要办理退票手续的火车票订单，查看详情。

4、进入订单详情页面之后，再去点击退票，提交退票申请即可。

学生票办理退票是需要支付手续费的，具体手续费多少跟办理退票时间有关系，相关的内容如下：

1、如果在列车发车之前8天以上办理退票手续，无需支付退票手续费。

2、办理退票的时间在列车发车之前48小时以上，此时的退票手续费是5%。

3、如果在列车发车之前24到48小时办理退票手续，就要收取10%退票手续费。

4、列车发车之前24小时之内办理退票手续，扣取退票手续费多一点，需要20%。

5、列车发车之前48小时到8天时间之内，有改签或者变更到站距离列车发车前8天以上其它有余票的列车。然后在距离列车发车之前8天去办理退票手续，此时所需要收取的退票手续费是5%。

6、当列车发车之后，就不能再去办理退票手续，只能改签车票。