12306是什么平台

12306是属于铁路官方推出来的一个购票软件，乘客进入铁路12306之后，不仅可以购买车票，同时还能办理改签、退票手续等。同时还有提供自助服务、平台联盟、铁路咨询的功能，给乘客的出行提供了很大的便利之处。

铁路12306购买火车票的流程如下：

1、先打开手机上已经下载好的铁路12306软件，根据页面上的提示注册账号，完成实名认证的工作。如果是属于老用户，直接输入账号和密码登录即可。

2、顺利进入到首页面后，需要如实选择起点、终点和出发日期。然后再去选择查询车票，之后就可以看到满足自身出行需求的列车。

3、然后乘客要根据自身的情况，找到对应的列车后再去点击预定。之后添加联系人，选择席别。确认相关的信息无误后，也就可以提交订单。

4、此时乘客就能使用支付宝或者微信等方式对订单进行支付，等支付完成以后，就说明火车票购买成功。

现在铁路部门已经全方面实施电子客票，对于成功购买车票的乘客，乘车出行的时候不用提供纸质车票。只要凭借购买车票的身份证，放在闸机指定的位置上，识别成功后，闸机门就会打开，此时乘客就能进站出行。如果乘客忘记携带身份证，可以在火车站内办理一张临时身份证明。