高铁候补订单是什么意思

高铁候补订单是一种乘客在所需车次已售罄时可以选择的备选方案。这意味着当你打算购买高铁票，但发现所需车次没有空位时，系统会提供一个候补选项。

为了预订候补订单，你需要进行预约并支付相应的预付款。这些预约信息将被系统利用，帮助你抢购退票或改签后的车票。

一旦成功抢购到车票，你将收到短信通知，并能够看到详细的车次、座位和检票口等相关信息。

如果抢购未成功，不用担心，通常情况下，你将全额退款。退款的完成时间一般在15个工作日内。如果超过该期限，你可以联系12306客服查询原因。

此外，你也可以随时取消候补订单，并且金额将全部退还，而无需支付任何手续费。操作非常简便，只需打开订票软件并查看支付的车票信息，即可关闭或申请退款候补订单。