西兆通服务区
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服务区介绍
四星级服务区
西兆通服务区位于京珠高速公路273公里 处,毗邻河北省会石家庄;北距石安、京石、石太、石黄高速交汇点二公里,南距石安高速石家庄入口五公里 ,地理位置优越。此服务区为四星级服务区,设有餐饮、购物、住宿、加油、汽修、洗车等服务项目。在服务区您可以享受到洁净舒适的客房,美味可口的佳肴,琳琅满目的商品和质量可靠的油品供应,我区还为您提供免费停车和免费公厕、免费开水等服务项目。
西兆通服务区现有干部职工208人,其中青年、团员占职工人数的92%,具有大中专学历的占50%。我区以超前的思路、科学的方法、完善的制度、严格的管理培养出了一支高素质的职工队伍,以求实际、重实效、创佳绩、树形象为经营理念,取得了理想的经营效果,先后荣获了省直“青年文明号”、“四星级服务区”等荣誉称号,并顺利通过了省食品卫生监督部门的餐饮A级达标的验收和复审。
自归河北国融高速公路发展中心管理以来,服务区全体干部职工在国融中心及石安经营处的正确领导下,深入开展“树交通新风 建廉政行业”、“争创文明示范窗口”等活动,坚持“以顾客为关注焦点”,不断加强软硬件设施建设:西区火锅厅、超市相继投入使用。同时服务区在探索经营方式上狠下功夫,根据实际情况调整了经营思路,冲破旧有的经营模式,向开拓型、市场型、效益型方向转变。在服务质量方面,坚持服务创新,力争在服务内涵上有新突破。服务人员在做到文明用语规范到位,微笑服务的同时,深入开展“青年志愿者”活动,延伸服务内容,坚持“想司乘之所想、急司乘之所急”,从司乘人员角度出发认真做好文明服务工作,从而以饭菜可口卫生、场所环境优美、场区整洁有序,服务热情规范迎接顾客。
在精神建设方面,我区认真组织开展了争创“双十佳”、“树交通新风 建廉政行业”、争创“文明服务示范窗口”等活动,加强对职工的思想教育,引导职工热爱本职工作,倡导岗位建功,文明服务、委屈服务,保证职工队伍思想的稳定。通过教育和培训,职工文明服务意识增强,涌现出许多拾金不昧、助人为乐的好人好事,归还顾客遗失钱物共计20件,收到表扬信7封,锦旗5面。
在今后的工作中,我区将继续深化实践“三个代表”重要思想,坚持以“走市场、树形象、求效益”的经营思路,以“建设品牌服务区”为经营目标,不断拓展经营思路,提高服务质量,巩固已有成果,再创新的业绩,为河北交通事业贡献一份力量。
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