如果双方车辆发生了刮擦,处理流程如下:首先要确保双方人员的安全状况,并确认车辆状况。其次,用手机或数码相机记录刮擦部位和车况等情况。然后记录双方车辆信息与车主信息。如果没有造成人员伤亡,可以撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜。如果未即时撤离现场,则应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
如果双方车辆发生了刮擦,那么如果车主购买了车损险以及其附加的车辆划痕险,特别是比较大型正规的车险公司这方面是不存在任何疑义的,车险公司会给予理赔。车辆划痕险只要是没有明显的碰撞痕迹,产生的车身划痕车险公司基本都会予以赔偿。如果由于自己的原因导致的车辆划痕,即由于不谨慎而产生了刮擦,车险公司也会相应赔偿。在处理损害赔偿事宜时,当事人可以自行协商处理,但需要确保安全的原则下对现场拍照或者标划事故车辆现场位置后,立即撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地点再进行协商。
如果双方车辆发生刮擦,首先要确保停车并保护现场。如果有人员伤亡,应紧急报警,并在等待交通警察或公安机关的到来时,优先抢救受伤人员。如果没有人员伤亡,则建议当事人在现场达成协议,快速处理事故。在进行责任认定时,需要根据道路交通安全法第七十条的规定进行,特别注意双方应负的责任。同时,还要取证、记录基本信息,以便后续的车辆定损和理赔。最后,去保险理赔服务中心对车辆进行定损。