一般来说,正常航班取消会提前一周通知旅客,但特殊情况例如飞机故障等需要根据具体情况而定。如果航空公司通知旅客原定航班被取消,航空公司会为旅客提供免费改签或退票服务。航班取消可能由天气原因(如雷雨、大雪、冰雹、雾霾、台风),空中管制以及机场后勤保障不力等原因引起。无论是什么原因,航空公司会承担相应的违约责任。
航班取消通常会提前2到3天进行计划性通知。然而,如果是临时性的变动,比如因为天气原因取消航班,那通知可能要等到航班起飞当天才能得知。当航班被取消时,航空公司会联系售票处,由售票处通知旅客是否需要改签到当天或次日的其他航班。具体改签到哪个航班,将根据当地天气和航班座位情况来决定。如果航空公司提前告知旅客原定航班已取消,他们将会为旅客办理免费的签改退手续,但旅客需要尽快联系柜台,以便在有可用座位的情况下尽量满足他们的变更需求。
航班取消通知的提前时间视情况而定。一般情况下,航班取消需要提前一周通知旅客。然而,在特殊情况下,如突发飞机故障等,航空公司会尽快告知旅客变更信息,并为其提供免费的签改退服务。在有可用座位的情况下,航空公司将尽力满足旅客的需求。无论是因为机务维护、航班调配、商务或机组原因,还是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客本身的原因导致航班延误或取消,航空公司和机场都会提供航班动态信息,并协助旅客安排餐食和住宿。当然,对于后者的费用,旅客需要自行承担。