12306的订单信息保存期限为30天,即显示发车后的30天内的车票。你可以尝试通过短信或电子邮箱查询。在购买12306车票时,网站会发送短信和电子邮件到你的手机和邮箱中。 中国铁路客户服务中心(12306网)是提供铁路客户服务的重要平台,集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供各类业务和公共信息查询服务。通过登录该网站,你可以查看旅客列车时刻表、票价、列车正晚点情况、车票余量、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及相关规章制度。铁路货运大客户也可以在该网站办理业务。
要查询12306三个月前的订单,你可以登录12306官网或打开12306手机APP。在官网上,点击"我的12306"进入个人中心页面,然后找到左侧列表中的订单中心,往下滚动找到火车票订单部分,就可以看到过去一个月内的购票详细信息。如果使用手机APP,进入首页后点击"我的"选项,登录并找到订单选项,点击已支付即可查看最近一个月的订单。另外,你也可以拨打12306的客服电话,提供用户名和购票相关信息给人工客服,他们可以帮助查询几个月内的订单记录。需要注意的是,在12306平台上只能查询最近30天(一个月)内的订单,无法查询过去一年的订单信息。