ETC扣款失败怎么办?ETC扣款失败怎么补缴
从全国ETC联网以来,ETC便捷得到车主们认可,随着ETC用户越来越多,ETC相关问题接踵而至,特别是ETC扣款失败让很多人感到头痛,ETC扣款失败后的补缴手续也比较麻烦,但如今这些情况都可以网上处理,给人们出行带来极大的便利。
ETC扣款失败怎么办
ETC系统扣款失败会再次尝试扣款,仍扣费失败的话,会进入人工干预流程,需查明扣费失败原因。由于大部分银行扣费信息没有及时发送,车主也有可能查询不到是否扣款成功。
另外ETC全国联网,ETC结算需要一定周期,比如外省ETC数据需传到交通部,然后交通部清分结算后,在将结果传到你所在的省市,(ETC数据—车道—收费站—外省中心—国家中心—你所在省市中心)过程下来,数据交换过程周期比较长,交通部定为一个月,因此为什么ETC注销需要一个月时间就是这个原因。
1、写申诉信到高速公路管理局申诉。
2、截取扣款失败的页面保存备查。
3、改换人工通道缴费,单据保存备查,避免事后纠纷和罚款。
4、查看自己的ETC卡是否失磁等原因,再联系工作人员处理。
ETC扣款失败怎么补缴
对于现场扣款失败的,听从收费站工作人员引导到MTC或人工通道,通过刷卡或现金的方式缴纳通行费即可补缴通行,并不会二次扣费,同时下次进入高速走ETC或人工刷ETC卡会覆盖之前的通行信息,不影响正常使用。
对于非现场ETC扣款失败的,可以到ETC充值网点或银行网点补缴,若因余额不足引起的ETC扣款失败被纳入ETC黑名单,可以在充值后24小时解除,至于详细充值方法可以点击(高速ETC怎么充值?ETC充值方法都有哪些)查看。
ETC扣款明细怎么查询
可以使用微信ETC账单查询,由于ETC记账卡一般是按周期扣费,不同地区ETC扣费效率不同。部分用户设定了账单日,可以在账单日查询当月ETC消费记录。
1、微信搜索当地高速ETC公众号(如浙江ETC、上海ETC等)并关注。
2、进入公众号首页点击“绑定用户账户”, 输入用户名称(办理ETC业务是登记的用户名称)、身份证号等相关信息。
3、然后再点击“绑定ETC卡账户”,跟据提示输入ETC卡号、车牌号等车辆信息即可完成绑定。
4、返回公众号主页,点击“我的服务”,进入界面后可以看到“月账单”、“充值记录”、“通行记录”等,点击“月账单”即可查看到当月ETC收费明细。
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