滴滴打车投诉电话是多少？滴滴投诉司机会受什么惩罚

滴滴投诉电话是12328，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》里面的第4条内容可以知道，目前国务院交通运输主管部门，针对全国网约车是会起到负责指导的管理工作。因此交通运输主管部门是可以去管滴滴平台的，当乘坐滴滴出行期间碰到有损自身权益的事情，可以拨打12328电话投诉。

消费者可以直接在微信上对12328进行投诉，具体的操作流程如下：

1、首先打开手机微信软件，然后在搜索框上面搜索12328。关注公众号，进入到首页面后，再去选择业务受理。

2、然后再去选择我要投诉，阅读完须知后需要选择确定。

3、接下来再去根据系统的提示，输入相关的内容，比如投诉原因、被投诉人和单位等，并且上传相关的图片。

4、当提交信息后就是等待审核，正常情况下审核时间是7个工作日。等到审核完成后，一般都会通过电话或者短信的方式去通知用户。

当滴滴司机被投诉以后，经过平台核实之后，轻则就会对滴滴司机进行停顿整业教育，还会导致服务分或者口碑度下降，根据具体的情况，支付相关的罚款。如果情况很严重，就会导致滴滴司机的账号被封禁，同时还会被列入到滴滴黑名单之中，甚至还可能会追究滴滴司机的法律责任。