滴滴投诉后司机会立刻看到吗?乘客投诉司机对他有什么影响
时间:2021-12-07 15:12:08 编辑:车主指南
滴滴投诉后司机不会立刻看到,因为乘客投诉后,平台要对投诉进行初审以及电话回访,并不是乘客投诉就都能成立的。一般情况下,司机被投诉后,基本本会在半天之内受到投诉信息,司机看到信息后就可以进行申诉或者举证。
乘客投诉司机对他有什么影响?
如果投诉成立,那么最为直接的影响就是“收入”。每个滴滴司机账号都是有“服务分”“口碑值”的,收到投诉并且理由成立的话,那么服务分或口碑值就会会降低,从而影响星级评价。
而星级评价还正是影响派单的重要因素,如果星级评价过低,那么司机派单的优先程度就会下降,并且接到优质单的概率也会变小。此外,后果严重的还会导致司机账号被封禁、停止接单的情况。
安装摄像头
滴滴经过多起命案和司乘纠纷后,服务分或口碑值比较低的实际,平台会是要求他在车上安装桔视像摄像头的,并且还要自费安装,否则平台将不允许继续接单。
通过以上影响就可以知悉,为什么乘客在下车的时候,司机都尽量争取乘客给个5星好评了。
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