人保理赔一般需要几天?人保出险后一直在审核不理赔
现如今,汽车的数量是越来越多了,而发生交通事故的几率也不断增长,我们需要用到车险的次数也在不断增加,这个时候车险的作用也就体现出来了,那么车险的理赔一般需要几天?
作为财险市场三大巨头之一的人保车险,其理赔时间一般为1-20天,根据不同的额度而定。人保公司在理赔资料全面的情况下,承诺按照以下的时间期限像被保险人赔偿保险金。
1、对于损失金额在2000元及以下的不涉及人员伤亡案件,1个工作日内完成理赔。
2、对于损失金额在5000元及以下的案件,3个工作日内完成理赔。
3、对于损失金额在5000元~ 10000元(含)的案件,5个工作日内完成理赔。
4、对于损失金额在10000元 ~ 50000元(含)的案件,7个工作日内完成理赔。
5、对于损失金额在50000元 ~ 100000元(含)的案件,10个工作日内完成理赔。
6、对于损失金额在100000元~ 150000元(含)的案件,15个工作日内完成理赔。
7、对于损失金额在150000元以上的案件,20个工作日内完成理赔。
人保出险后所需要的理赔审核时间是无法确定的,因为不同案件的性质、不同的赔偿金额、出险情况,其审核时间是不同的,不过一般保险人都应该在30个工作日内作出核定,如果一直处于审核不理赔,建议是先和理赔人员沟通,明确问题出在哪里,如果没有下文,可以拨打人保热线95518,投诉对理赔时效的不满。
人保车险的理赔流程:
1、拨打95518报案电话
理赔服务人员在询问了出险情况后,应该协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话,在情况较紧急的时候先拨打报警电话。
2、勘察事故
确认报案后,勘察人员应该尽快联系车主,并对事故的现场和车辆进行勘察,让车主填写出现通知书,向车主出具索赔须知,并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
3、提交索赔材料
车主像人保公司提交索赔所需要的全部材料,人保公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,如果材料不齐全,则应该及时通知车主补充提供有关材料,如果对材料的真实性存在疑问,保险公司将及时进行调查核实。
4、赔款计算和审核
保险公司对所提交的索赔材料审核确认后,根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与车主达成最终的赔偿协议。
5、支付赔款
公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。
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