保险定损员最害怕什么？定损员拖着不给定损怎么办

当被保险车辆发生交通事故时，保险公司所做的第一件事情就是出现场勘查定损，定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或维修，最后确定损失情况。那定损员拖着不给定损该怎么办？

定损员拖着不给定损怎么办

1、如果定损员拖着不给定损时，车主可以与保险公司进行协商，让保险公司尽快定损。

2、与保险公司协商不成时，可以直接像银保监会投诉保险公司。

3、可以直接起诉保险公司，申请法院指定的鉴定机构进行鉴定定损，要求保险公司按合同进行赔偿。

发生交通事故时，很多车主都会选择走保险处理，但是在保险公司定损员定损时，可能会由于定损员的服务态度不好等问题而闹出不愉快，这时候我们是可以通过投诉定损员解决问题，定损员最害怕的就是被投诉了。因为定损员被投诉的话，可能会面临批评教育，以及扣除奖金等处罚。如果出现定损问题，还会被要求强制学习，严重的还可能会被直接开除。

投诉保险定损员的方法有两种，一种是向保险公司投诉。例如车主购买的是人保的车险，那么就可以拨打人保公司的客服电话95518进行投诉；购买的是平安保险的车险，那么就可以拨打平安保险公司的客服电话95511进行投诉。

第二种是向中国银保监会投诉，拨打银保监会的服务热线电话12378投诉，一般在中国银保监会投诉以后，保险公司都会主动联系车主，并按照车主期望的方式解决问题的，因为银保监会对于12378投诉结案率有相当高的要求。不过需要注意的是，向银保监会投诉时要确保有理有据，否则投诉也是没有用的。