微信买的火车票怎么退不了？微信买票退款为啥要去窗口

在微信同程购买的火车票其实是可以直接在微信退票的，不过需要到窗口退票。微信上的同程属于第三方购票软件，其实就相当于线下的“代售点”，退票成功后需要到窗口退款。

如果不想到窗口领取退款的，其实可以直接在12306官方购票平台进行退票，退票成功后退票款会退回第三方平台（同程），在15个工作日内退票款一般都会到账的。如果还没到账的，可以打电话找12306客服或者同程客服。

其实，在12306购票退票比其他任何第三方购票平台都要方便，而且还不需要被多收“服务附加费”。不过，12306不同于其他第三方平台，12306没有“夜间抢票”、“高速抢票”等功能。

ps：需要到窗口退票的情况还有：购票时使用现金付款的，在网上办理完退票手续后，要在（从退票之日算起）180天内，凭购票时的身份证原件到车站窗口领取退票款。如果是已经打印了报销凭证的，办理退票手续后，要在（从退票之日算起）180天内，拿上已打印的报销凭证和身份证原件到车站窗口确认退票款，将已打印的报销发票交回后，在规定时间内，票款才会退还至购票所用的支付账户。