12306扣款成功无订单？12306已扣款但查不到订单怎么办

如果是因为购买的是候补票，扣款成功无订单可以再等等看，说不定是票还没出来。如果购买的不是候补票，之所以会出现已扣款但差不到订单的情况，可能是由于支付时间过长或者是使用多个手机或者电脑同时操作导致的。

如果候补票等了一段时间后还是没有订单，又或者购买的并不是候补票，发现这种情况时，建议不要多次重复购票，以避免多次重复扣款。发生扣款成功无订单这种情况时，可以试试下述2种方法：

方法一：直接拨打12306客服电话“区号+12306”，找12306人工客服帮忙退款。

方法二：打开并登录12306官网，点击上方栏目“出行指南”——“常见问题”——“更多”——“互联网售票”——“在线支付”，选择第13点问题，下载附件“互联网扣款成功、购票不成功信息表”表格，按照提示正确填写相关内容后，将该表格以附件形式发送邮件至kyfw@12306.cn。12306那边核实情况后，就会将被扣除的票款在规定时间内原路返还。

注意：如果选择方法一拨打12306客服电话找客服人员帮忙解决的，可能会出现拨打多个电话都无法接入人工客服的情况。