12306能查到所有购票记录吗？查他人的火车出行记录

目前在12306上软件上不能查询到所有购买车票信息的，当用户购买车票后，只会保存30天时间购买车票的信息，等到超过30天之后，订单信息就会被自动删除。正常情况下，在12306上是不能查询其他乘客订单信息记录的，必须要通过公安部门才能查询到具体相关的信息。

12306查询历史购买车票的记录方法如下：

1、在12306app上查询，首先打开12306app，输入账号和密码登录。当进入到首页面后，再去选择订单，然后找到已支付，在这里就能详细看到乘客在一个月时间内购买车票的具体信息。

2、拨打12306客服电话查询，如果想要查询购买车票的订单记录，可以拨打电话所在区号+12306”，然后再去找人工客服，跟客服说清楚具体的情况，再去让对方帮忙查询历史订单记录。但需要注意的就是，通过这种方式查询，必须要先通过身份核验后，客服才会帮忙查询的。

3、在12306官网查询，在浏览器上搜索12306官网，输入账号和密码进入到个人中心。之后在左侧的列表之中，需要选择订单中心，然后再去点击火车票订单，之后就能查看到一个月时间内具体购买车票的信息。

如果乘客想要查询一年时间之前购买车票的记录，这种只能通过拨打12306客服电话。然后再去找客服帮忙查询，自己是无法查询到的。