广汽埃安王云龙:产品不仅要满足用户的使用价值，还要有情绪价值
车主指南：之前体验过昊铂HT这台车，这台车给我两个非常深刻的印象，第一个是后排天王椅，后排能调整的躺平角度特别大，可以达到143°。第二个就是非常难做到的是头部空间，因为很多COUPE造型的车，头部空间非常狭窄，但是咱们这一台基本上没有这个问题，而且它还加装了电动遮阳帘，想问一下咱们昊铂是怎么做到别人做不到事情，是怎么去实现这个东西的？
广汽埃安：第一个方面肯定是基于广汽集团，包括广汽在过去十几年以来，在技术、制造、产业链布局方面，包括产品开发方面的深入的思考和能力。
第二个方面这些思考和能力通过市场的检验来看，目前来看起码是正确的，因为我们是在短短的6年时间，以及产品上市只有4年多的时间里面，已经收获了超过100万用户的认可。
基于第一个步骤，我们有这样的技术的积累，制造的积累。
第二方面，刚才讲了我们收获了这么多用户的认可，是国内目前用户体量排名前三的新能源品牌，拥有更多的用户的反馈，所以在开发广汽埃安旗下高端品牌昊铂产品的时候，首先去调研用户的需求，了解到现在精英家庭用户的需求是什么。
当然，这些用户对这种更高端的移动出行生活，他们的需求诉求是不一样的，对比十几万的产品满足基础的好用、保值、维修保养成本低、安全这样的基础出行需求之外，有更高层次的要求。
这是一个层面，我们会广泛的基于用户的需求去开发和定义产品，但是也有自己的一些在开发昊铂品牌产品方面的一些坚守，用户虽然有需求，但是他可能不会很具象地跟你提出来。
我在一台车上面需要一个既好看又好用的一个化妆镜，他可能提不到这么具象的功能配置，所以说昊铂品牌的基因叫先进、新潮、好玩、高品位。追求高品位生活的这样一些人，在出行的时候，车内需要哪样场景，我们有对用户的这样的一些自己的思考和一些坚守，这样的一些配置，减去了之后不会影响用户对你产品的购买的判断，把这个功能加上去，绝对是一个锦上添花的事情。
所以我们在昊铂HT这款车型上面，标配了刚才讲到的既好看又好用的这样的化妆镜，标配了超100项的基础豪华配置，但是它起售价只是21.39万起，我们觉得在20~30万价格区间里，我们这款产品是非常有竞争力的一款精英家庭的首选座驾，我们强调首选，因为他的竞争力是很强的，也很有生活气息。
车主指南：现在很多人都对昊铂有一个新的称呼，叫咱们“门厂”，因为之前昊铂GT的旋翼门非常惊艳，HT，SSR都是在门上面特别下功夫，奥迪叫“灯厂，”咱们叫“门厂”，你是怎么看待这个称呼的？
广汽埃安：我们在昊铂品牌对用户价值的思考过程中，希望为用户在高端豪华市场里面，打造科技、艺术、豪华的这样的一个标签。
我们洞察了精英家庭用户，或者是说年少有为、追求生活品位的一些用户的他们的需求，在他们选择哪怕生活用品或者这种日常消费品的时候，购买一款产品不仅要实现它的基础的实用功能，还要可能更多的带来一种身份标签，有一种个性化的标签存在，他们在选购每一款日常生活用品的时候，都会考虑到我选购了这个产品之后，有没有价值标签的赋能，比如说大家日常出去喝咖啡，我就喝某一个品牌的。可能现在是一个新国潮时代，我们有些国潮品牌也很流行，我想国潮品牌就是这种让外界知道自己走在时代前列，愿意接受新生事物的引领时尚风潮的人群想要的。
所以我们首先一方面要满足用户的基础需求，能够给到他一些情绪价值情绪认同，所以在这个方面，昊铂是强调科技艺术豪华，在艺术方面我们就是结合门的造型的设计，作为这样的，身份和品位的标签，可以说是我们开着昊铂的不管哪一款车型有很拉风的门，都可以成为社交场所里面让你成为焦点。
这个是我们对刚才讲对工业艺术美学的理解，通过工业艺术来给你提供对美学的审美品位。
第二方面，在追求美学的同时，我们也兼顾了更多的实用性的考虑。鸥翼门在实际的使用场景中其实是非常实用的，可以实现极限达到34厘米的极窄的车位里面非常轻松地开启，34厘米人只能侧身通行，如果我们平开门的车型打开之后，人可能就没法上下车了。同时我们匹配了在车门上和车身后部有8颗雷达来保证鸥翼门的安全性，可以说是它在安全方面，在上下车的极限，极窄车位上的上下车的场景体验方面，是给了用户更好的更优质的选择。
车主指南：第三个问题，这台车从预售到现在，一个多月时间已经收获了超过3万张订单了，您对这个成绩现在您个人满不满意的？另外你是认为这台车它是怎么做到如此热销的？
广汽埃安：刚才在前面那个问题里面大概介绍到了，因为在开发昊铂产品的时候，是基于广汽前十几年在电动化和智能化方面的技术积累，比如在超跑上面实现1.9秒百公里加速，这样我们的夸克电区，包括弹匣电池2.0可以实现枪击不起火，我们在行业里比较早的投产了800V的高压快充平台，包括在三电技术方面以及在智能网联技术方面，都有很多领先的技术。我们在昊铂车型上搭载了全新的星灵高端电子电气架构，包括我们的ADiGO 5.0智驾互联生态系统，在智能驾驶辅助和智能座舱方面，相对于上一代产品有了质的飞跃，既要满足用户的实用需求，也要满足他的情绪价值。
基于这些自研的领先的、独创的黑科技，在实用性需求方面，其实给了用户很好、很舒心、很踏实的一个心理暗示。
第二个满足情绪价值方面，一方面是刚才讲到了昊铂要打造一个科技艺术品的标签，通过外造型的设计，超过100项的豪华的一些配置，满足它的情绪价值，但情绪价值层面还包括一些用户在实际用车过程中的它的服务体验，所以我们在昊铂HT上除了标配了超100项豪华配置，以及提供了21.39万起这样一个非常有竞争的价格之外，还提供了免费送家充桩，以及包含置换补贴在内的超过3万元的购车权益，所以说是从它的实用价值到情绪价值，到实际用车的过程中的五星级的安心服务方面，提供了全链路的更好用车体验。
