12306怎么申请免费退票？现在退票还收手续费吗2023

如果退票的情况是由于车站或者疫情需要退票的情况下，一般是不用收取任何手续费用的。具体的手续费，根据乘客需要退票的时间距离列车开车的时间来决定的。但

如果乘客退票的时间距离列车开车的期间超过15天以上是不收取任何手续费的。在8天以内的情况退票的都是需要收取手续费的。具体手续费可点击►2022年12306退票须知，12306退票政策！进行查看。

正常情况下在12306网站上申请退票须知：

1、如果乘客没有换取纸质车票的情况下，并且不晚于开车前30分钟的，可以在12306的官网进行退票办理。

2、如果使用居民身份证购票。并且乘客已经持居民身份证办理进站检票后，由于自身原因没有乘车就出站的。请乘客经车站确认后按规定进行办理退票。

3、如果乘客已经换取了纸质车票或者在开车前30分钟之内才打算退票的情况下，只有请乘客携带购票时所使用的乘车人有效身份证原件到车站售票窗口去进行办理退票事项。

4、如果遇到居民身份证无法识读或者使用居民身份证以外的其他证件进行购票办理的情况下，需要乘客提供订单的号码(E+9位数)。

5、由于乘客受伤或者生病中途下车的情况下。乘客可以凭借列车长出具的客运记录或者购票时所使用的乘车人有效身份证原件，在下车时的车站按规定办理退票。一般来说，乘客需要退票，如果是由于乘客的原因需要退票的情况下，一般都需要乘客支付相应的手续费。