12306怎么实名认证？铁路12306手机号被别人注册了怎么办

12306的实名认证具体方法是，先需要登录12306的首页，登录进首页之后找到右下方位置“我的”选项，点击进入之后找到里面的常用功能板块，然后点击“人证核验”选项，同时需要勾选已阅读并同意。然后根据系统的提示需要进行人脸的识别，识别通过之后就已经完成了认证的核验。

铁路12306手机号被别人注册了怎么办？

1、12306手机号码如果被别人注册了，这种情况是可以通过找回密码来解决的，用户需要先打开铁路12306的官网，然后直接点击忘记密码，接着点击手机号码，系统就会要求用户填写相关的信息，根据情况填写信息之后，直接点击下面的提交就可以了。

2、手机号码被别人注册的时候，还有一种解决的方法，就是用户直接持本人的有效身份证件，也就是二代身份证原件，前往就近的客运售票业务的铁路车站，然后找到车站的窗口工作人员办理注册用户身份核验就可以了。

3、拨打12306官方热线客服，打不通接着打，按人工服务。之后描述问题，明确表示自己没有注册过12306，让客服帮你注销这个号码。

身份证或者是手机号码已经被别人给注册了，先要确定一下是不是本人之前注册过的，有的时候之前注册时间长了可能忘了，这种情况可以想一想，如果确实自己之前注册的，那么直接使用原来的账号就能够登录。如果忘记密码可以找回自己的密码，这样就不需要再重新注册新的账号跟密码了。