疫情高铁票怎么申请全额退款？高铁因为疫情退票能不能免退票费

购买高铁票之后，由于疫情方面的原因是可以申请免费退票的，而且不会受到任何时间的限制。正常情况下因为疫情的原因，乘客手机上都会收到相关的短信通知。

比如告诉乘客由于疫情的原因，导致这趟列车暂时停运等内容。当乘客收到短信之后，就能在购买车票的平台上申请，具体的步骤跟正常退票方法相同，但是免费退票。

在退票的过程中需要跟客服说清楚，乘客自己想要抵达的地方属于中高风险区域，或者在中高风险区域，并且还需要填写清楚具体的位置。如果乘客所在的区域是中高风险地区，可是火车出发的地方并不是中高风险地区，而且当地防控中心规定不能随便外出，这些都是需要提前跟客服沟通清楚，最后再去申请退票。

如果购买高铁票的时候是线下代买的，此时乘客可以去线下找到帮自己代买的机构，然后再去让他们帮忙办理退票。如果乘客是在高铁站大厅内购买的车票，那么就需要携带本人的身份证、购买的车票前往大厅内申请退票。

当乘客收到退票短信通知的时候，再去办理退票手续，这个都是可以全额退款的，无需担心会收取手续费，并且只要申请之后，退款的速度也很快。如果单纯就是乘客所在的区域内存在疫情，那么就需要跟客服沟通清楚后，再去办理退票手续。