特斯拉APP集体宕机事件始末，车主体验黑屏状态下盲驾

案件回顾：在5月13日，有好几位车主微博反映自己的特斯拉APP宕机，在黑屏状态下盲驾。特斯拉APP宕机导致手机没法与车机连接、手机钥匙失效、中控屏与仪表盘黑屏、无法获取车辆信息等。这次事件后来被证实是特斯拉服务器域名证书过期导致，在事发一小时经过紧急修复后，软件使用正常。

引发此次事件不满意的是特斯拉没有给出官方的解释和安抚，不少车主将自己比喻为香喷喷的“韭菜”，随便收割。甚至在事发后打特斯拉的400客服电话，都是无法接通的。特斯拉APP管理员称：网络连接不上并不会影响蓝牙钥匙的使用，在此期间不要退出特斯拉APP，不然将导致手机蓝牙钥匙失效。对于这样的解释，车主们并没有放下悬着的心，毕竟这就像定时炸弹安置在身旁。

其实特斯拉类似事件已经发生过几次。早在2018年4月，就有部分车主表示自己的软件使用出现问题，汽车互联网出现瘫痪，当时特斯拉的解释为运营商AT&T方面出现技术故障。时间来到2019年9月，美国的部分车主也体验了特斯拉APP集体宕机事件，更有车主因此被困在车内超过4个小时。

黑屏盲开本身并不会造成太大的影响，不过这种故障确实能够扰乱车主开车的心情，难免会分心而发生危险。下面这几个案例就确确实实影响到驾乘人员的安危了。

1、5月4日晚上，张先生驾驶进口版Model 3在长沙市区行驶，在40km/h的时速以及还有200多公里的续航里程。突然间就发出警报，踩油门没反应，想要重新启动也不行。就这么突兀的将车辆横在马路中间，幸好当时的时速不快，且车辆不多。

2、季先生的Model 3也遇到了动力突然中断的事故。季先生现在回忆起来还感到后怕：“当时准备回南京结婚，差点因为这次意外不能再与家人相聚了。”当时季先生开车正准备从上海进入高速公路，车子“嘭”的一声响，就抛锚在路上了。假如这是在高速路上，可能真的就酿成惨剧了。

3、青岛车主林小姐真实体验了惊心动魄的一幕。当时驾驶Model 3在高速公路上，中控屏突然显示“动力已降低、无法驾驶、车辆正在关闭”。据林小姐回忆称：“当时赶紧把车辆停靠在路肩应急车道上，接着车辆就不能再启动了。”

这些失速门事件，很难不让人联想到一个最为可怕的事情：黑客利用漏洞，掌控了你的车辆。这种猜测并不算杞人忧天，因为前几年就陆续曝光过相关的事件。

1、2015年著名的两位外国“白帽黑客”联手，利用克莱斯勒的车载系统的漏洞，在一辆切诺基上直入病毒程序，随后向CAN总线模拟系统发出指令接管车辆的转向、动力以及制动。造成克莱斯勒全球共召回超过100多万辆汽车。

2、2016年，有黑客通过Uber共享网站上的密钥，成功破解截获了接近6000万用户的个人信息。有趣的是，Uber高层知道此事后第一时间花10万元美金叫对方闭嘴删除信息，而不是立刻报警。这个丑闻，直到2018年才被曝光。

3、就在过去的2019年，也发生过汽车系统的漏洞。利用这个漏洞，单纯动动手指就能直接关闭2.5万辆汽车引擎。不过好心的匿名黑客，将漏洞信息发给了福布斯，汽车公司随后也进行了紧急修复。

汽车的自动驾驶即将迎来一个新的时代，万物互联很方便，自然也带了安全风险。车企如果不能在安全上给予消费者足够的保障，智能又有什么意义呢？在高科技逐渐应用于汽车的各个方面时，车企也要加强产品安全性能管理，让科技与安全同在。

特斯拉在经历了“韭菜门”、“降价门”、“自燃门”、“失速门”、“宕机门”等等事件后，业绩确实受到冲击，在3月份的销量出现断崖式下跌。不过在5月份，它又重新摘回中国新能源汽车的桂冠，且甩开第二名很长的距离。堆积的舆论压力，让特斯拉短时间受挫，但是很快又迸发出鲜活的生机。虽然销售业绩锤遍天下对手，但目前对于特斯拉的口碑以及形象都夹杂着一些负面风评。特斯拉更加应该在服务和质量上进一步完善，才对得起信任你的消费者。